Garansi

Factory Fault = cacat material dan kesalahan/kekeliruan dalam pengerjaan
produksi/perakitan pabrik.

Syarat dan Ketentuan Garansi

Maksud dari garansi adalah:
Genset anda bebas dari cacat material dan kesalahan/kekeliruan dalam pengerjaan
produksi/perakitan pabrik.

Kami memberikan garansi genset bebas dari cacat material dan kesalahan/kekeliruan
dalam pengerjaan produksi/perakitan pabrik yang dapat mengganggu kinerja mesin,
altenator, dan alat pendukung lainnya.

Apabila ditemukan adanya kerusakan yang disebabkan oleh karena cacat material dan
kesalahan/kekeliruan dalam pengerjaan produksi/perakitan pabrik, kami akan melakukan
perbaikan maupun penggantian komponen yang bermasalah tanpa biaya sesuai dengan
kondisi garansi yang berlaku.

Masa Berlaku Garansi:

1 tahun/2000 jam kerja genset (mana yang dicapai terlebih dahulu).

Pengecualian Garansi:

  1. Melebihi masa berlaku garansi.
  2. Tidak dilakukannya perawatan berkala/maintenance pada genset.
    Kerusakan genset disebabkan oleh pengaruh kontrol perangkat device lainnya
    yang terkoneksi.
  3. Kerusakan genset disebabkan oleh kesalahan dalam pengoperasian dan atau
    pemakaian, di antaranya genset dipakai melebihi batas kemampuan beban
    kapasitas kVA yang di tentukan (over load). Yang pada umumnya pemakaian di
    beban ideal 80% dari beban maksimum.
  4. Genset dipakai melebihi batas waktu
    pemakaian yang dianjurkan (over time). Yang pada umumnya pemakaian di 8–
    12 jam per hari (dengan jeda waktu istirahat 0.5-1 jam per 4/6 jam).
  5. Kerusakan genset yg di sebabkan karena penempatan/keberadaan dan
    penggunaan genset yang tidak sesuai dengan peruntukannya.
  6. Kerusakan genset disebabkan oleh unsur kesengajaan oleh pihak terkait
    manapun.
  7. Kerusakan genset yang dicoba diperbaiki oleh pihak selain pemberi garansi.
  8. Kerusakan genset yang di hiraukan. Genset tetap dinyalakan/dioperasikan
    setelah ditemukannya kendala/masalah oleh pihak terkait manapun dan atau
    dalam masa pengajuan klaim garansi ke pabrik.

Yang tidak termasuk ke dalam garansi:

  1. Biaya transportasi dan akomodasi teknisi untuk pengecekan/analisa kondisi dan
    kerusakan genset.
  2. Biaya transportasi dan akomodasi teknisi untuk perbaikan dan pengantian
    komponen yang bermasalah.
  3. Biaya suku cadang dan ongkos kerja pada pekerjaan umum dimana
    menggunakan komponen yang habis dipakai seperti accu, filter, oli, dan lainnya.